Mener à bien un projet informatique est une entreprise complexe
qui prend sa source dans la définition des besoins du client. Cette étape
capitale provoque souvent des difficultés et des conflits, qui pénaliseront l'ensemble du projet.
Pour les intervenants, du client à l'équipe projet, il est essentiel de partager
une description et une compréhension commune des besoins.

CONTENU

• Responsabilité et professionnalisme: différence entre "demade" et "besoin".
• 2 techniques de questionnement : méta-modèle et chuncking
• Stratégie de compréhension collective : comprendre et communiquer cette compréhension
• Distinction dans les niveaux logiques : perception de l'impact d'un changement sur les autres niveaux logiques.

PUBLIC
- Analyste
- Project Manager
- Business owner
- Architect
- Lead programmer

METHODOLOGIE
Socle théorique composé d'outils de communication de pointe, appliqués à l'IT.
Exercices d'ntégration